1. Beranda
  2. Kebijakan Privasi
Dokumen Resmi

Kebijakan Privasi BetViva

Privasi dan keamanan data kamu adalah prioritas utama kami. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana BetViva mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi seluruh pengguna platform — dari saat pendaftaran hingga setiap transaksi yang kamu lakukan.

Terakhir diperbarui: 1 Juni 2026  |  Versi 2.4
Komitmen Kami

Bagaimana BetViva Melindungi Data Kamu

Kami menerapkan standar keamanan tinggi untuk memastikan setiap informasi yang kamu percayakan kepada kami tersimpan dengan aman dan hanya digunakan untuk keperluan yang relevan.

Enkripsi Tingkat Bank

Semua data pribadi dan transaksi dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dan standar enkripsi AES-256 yang sama dengan yang digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di seluruh dunia.

Kontrol Penuh di Tangan Kamu

Kamu memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi kapan saja. BetViva memberikan transparansi penuh atas setiap informasi yang kami simpan terkait Akun kamu.

Tidak Dijual ke Pihak Ketiga

Data pribadi kamu tidak pernah dan tidak akan pernah dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pengiklan atau pihak ketiga untuk kepentingan komersial tanpa persetujuan eksplisit dari kamu.

Server Aman & Termonitor

Data disimpan di server berkeamanan tinggi dengan pemantauan 24 jam penuh. Sistem deteksi intrusi otomatis berjalan terus-menerus untuk mendeteksi dan mencegah akses yang tidak sah.

Kepatuhan Regulasi KYC

Proses verifikasi identitas (KYC) kami dirancang untuk melindungi kamu dari penyalahgunaan Akun sekaligus memastikan platform beroperasi sesuai standar regulasi yang berlaku untuk layanan keuangan digital.

Preferensi Komunikasi Fleksibel

Kamu bisa mengatur preferensi notifikasi dan komunikasi pemasaran kapan saja langsung dari pengaturan Akun. Berhenti berlangganan dari email promosi cukup dengan satu klik tanpa prosedur yang rumit.

Daftar Isi

Daftar Sekarang Masuk ke Akun

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan BetViva, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Kami menyarankan kamu membaca dokumen ini secara menyeluruh agar paham sepenuhnya tentang hak-hak privasi yang kamu miliki sebagai pengguna platform kami.

1

Informasi yang Kami Kumpulkan

BetViva mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk dapat memberikan layanan yang aman, personal, dan berkualitas kepada seluruh pengguna. Pengumpulan data dilakukan secara transparan — hanya informasi yang benar-benar dibutuhkan untuk tujuan operasional yang dikumpulkan, tidak lebih dari itu.

Informasi yang kamu berikan secara langsung:

  • Data identitas: nama lengkap sesuai KTP atau paspor, tanggal lahir, jenis kelamin, dan nomor identitas resmi yang diperlukan selama proses verifikasi KYC.
  • Data kontak: alamat email aktif, nomor telepon, dan alamat domisili yang digunakan untuk komunikasi dan verifikasi.
  • Data keuangan: nomor rekening bank, nama bank, nama pemilik rekening, dan informasi dompet digital yang terhubung ke Akun untuk keperluan deposit dan Penarikan.
  • Data autentikasi: kata sandi yang disimpan dalam bentuk terenkripsi, serta informasi verifikasi dua langkah jika diaktifkan oleh pengguna.

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis:

  • Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser yang digunakan, dan resolusi layar untuk keperluan keamanan dan optimasi tampilan.
  • Data aktivitas: riwayat permainan, riwayat transaksi, preferensi permainan, waktu sesi, dan halaman yang dikunjungi di platform.
  • Data lokasi: perkiraan lokasi berdasarkan alamat IP untuk memastikan kepatuhan terhadap regulasi wilayah yang berlaku.
  • Data cookie dan pelacakan: informasi yang dikumpulkan melalui cookie, pixel tracking, dan teknologi serupa yang dijelaskan lebih lanjut pada bagian khusus cookie di dokumen ini.

BetViva tidak pernah mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan, keyakinan agama, atau afiliasi politik. Semua data yang dikumpulkan semata-mata terkait dengan pengoperasian layanan platform secara aman dan bertanggung jawab.

2

Cara Kami Menggunakan Data Kamu

Setiap data yang dikumpulkan memiliki tujuan penggunaan yang spesifik dan terdefinisi dengan jelas. BetViva tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan di luar yang disebutkan dalam kebijakan ini tanpa persetujuan eksplisit dari pengguna yang bersangkutan.

Jenis Data Tujuan Penggunaan Dasar Hukum
Data Identitas Verifikasi KYC, pencegahan penipuan, kepatuhan regulasi Kewajiban hukum & kontrak
Data Kontak Komunikasi layanan, notifikasi keamanan, pemulihan Akun Pelaksanaan kontrak
Data Keuangan Pemrosesan deposit dan Penarikan, deteksi transaksi mencurigakan Pelaksanaan kontrak & kewajiban hukum
Data Aktivitas Personalisasi pengalaman, rekomendasi promosi, analitik internal Kepentingan sah platform
Data Teknis Keamanan Akun, deteksi akses tidak sah, optimasi performa Kepentingan sah platform

Selain tujuan yang tercantum di atas, BetViva juga dapat menggunakan data kamu untuk keperluan berikut:

  • Mengirimkan informasi promosi dan penawaran bonus yang relevan sesuai preferensi permainan kamu — kamu bisa berhenti menerima komunikasi pemasaran kapan saja melalui pengaturan Akun.
  • Melakukan analisis agregat dan anonim untuk meningkatkan kualitas platform, mendeteksi pola penyalahgunaan, dan mengembangkan fitur-fitur baru yang lebih baik.
  • Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas keuangan dan hukum yang relevan sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku.
  • Menyelesaikan sengketa, menangani keluhan, dan menegakkan Syarat dan Ketentuan platform bila diperlukan.
3

Penyimpanan & Keamanan Data

BetViva menerapkan arsitektur keamanan berlapis untuk memastikan data pribadi seluruh pengguna terlindungi dari akses tidak sah, kehilangan data, atau penyalahgunaan. Standar keamanan kami setara dengan yang digunakan oleh institusi perbankan dan layanan keuangan digital terkemuka.

  • Enkripsi data transit: Semua komunikasi antara perangkat kamu dan server BetViva dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3, sehingga data tidak dapat dibaca oleh pihak ketiga saat dalam perjalanan.
  • Enkripsi data diam: Data yang tersimpan di server menggunakan enkripsi AES-256 — standar enkripsi yang saat ini belum dapat dipecahkan oleh komputasi konvensional.
  • Kontrol akses berlapis: Hanya personel BetViva yang secara spesifik membutuhkan akses ke data tertentu untuk menjalankan tugasnya yang diizinkan mengakses data tersebut, dengan autentikasi multi-faktor wajib.
  • Pemantauan 24/7: Sistem deteksi intrusi dan pemantauan anomali berjalan secara real-time untuk mendeteksi dan merespons ancaman keamanan sesegera mungkin.
  • Audit keamanan rutin: BetViva secara berkala melakukan audit keamanan internal dan eksternal untuk mengidentifikasi dan mengatasi potensi kerentanan sistem sebelum dapat dieksploitasi.
  • Backup terenkripsi: Data dicadangkan secara berkala ke lokasi yang terpisah secara geografis dengan enkripsi penuh, memastikan ketersediaan layanan bahkan dalam skenario kegagalan sistem.

Meskipun BetViva menerapkan langkah-langkah keamanan terbaik yang tersedia, tidak ada sistem yang 100% kebal terhadap ancaman siber. Kamu juga bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan tidak membagikan informasi login kepada siapapun.

4

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

BetViva tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Namun, dalam beberapa situasi terbatas dan terdefinisi, data mungkin perlu dibagikan kepada pihak-pihak tertentu demi keberlangsungan layanan atau kepatuhan hukum.

  • Penyedia layanan pembayaran: Data keuangan yang diperlukan dibagikan kepada gateway pembayaran dan bank yang bermitra dengan BetViva semata-mata untuk memproses transaksi deposit dan Penarikan kamu secara aman.
  • Penyedia layanan verifikasi identitas: Data dokumen identitas dapat dibagikan kepada mitra KYC yang telah tersertifikasi untuk melakukan verifikasi keaslian dokumen secara otomatis.
  • Penyedia infrastruktur teknis: Data dapat diproses oleh penyedia layanan cloud dan infrastruktur yang mendukung operasional platform, dengan perjanjian kerahasiaan data yang ketat.
  • Otoritas hukum: BetViva wajib mengungkapkan data kepada otoritas penegak hukum, pengadilan, atau regulator keuangan jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau dalam rangka investigasi tindak pidana.
  • Penerus bisnis: Dalam hal terjadi merger, akuisisi, atau restrukturisasi bisnis, data pengguna dapat dialihkan kepada entitas penerus dengan kewajiban perlindungan privasi yang sama.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna BetViva diwajibkan menandatangani perjanjian pemrosesan data yang memastikan mereka menerapkan standar perlindungan data yang setara dengan kebijakan ini. BetViva secara aktif memantau kepatuhan mitra terhadap kewajiban perlindungan data tersebut.

5

Cookie & Teknologi Pelacakan

BetViva menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan sesi, dan memahami bagaimana platform digunakan. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat kamu saat mengunjungi platform kami.

Jenis Cookie Fungsi Dapat Dinonaktifkan
Cookie Esensial Menjaga sesi login, keamanan Akun, dan fungsi dasar platform Tidak (wajib untuk operasional)
Cookie Fungsional Menyimpan preferensi bahasa, tampilan, dan pengaturan personal Ya (opsional)
Cookie Analitik Memahami pola penggunaan untuk meningkatkan kualitas platform Ya (opsional)
Cookie Pemasaran Menampilkan konten promosi yang relevan dengan preferensi pengguna Ya (opsional)

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser kamu kapan saja. Perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial akan mempengaruhi kemampuan kamu untuk menggunakan beberapa fitur inti platform. BetViva tidak menggunakan cookie untuk mengumpulkan data pribadi di luar platform kami.

6

Hak-Hak Pengguna atas Data Pribadi

Sebagai pengguna BetViva, kamu memiliki serangkaian hak yang dapat kamu exerciskan kapan saja terkait data pribadi yang kami simpan. BetViva berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait hak-hak ini dalam waktu tidak lebih dari 30 hari kerja.

Hak Akses

Kamu berhak meminta salinan lengkap data pribadi yang kami simpan terkait Akun kamu dalam format yang mudah dibaca.

Hak Koreksi

Jika ada data yang tidak akurat atau sudah usang, kamu berhak meminta kami untuk memperbarui atau memperbaikinya segera.

Hak Penghapusan

Kamu dapat meminta penghapusan data pribadi kamu, kecuali data yang wajib kami simpan berdasarkan kewajiban hukum yang berlaku.

Hak Pembatasan Pemrosesan

Kamu berhak meminta kami untuk membatasi pemrosesan data dalam situasi tertentu, misalnya saat keakuratan data sedang dipertanyakan.

Hak Portabilitas Data

Kamu berhak menerima data pribadi kamu dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain jika diinginkan.

Hak Menolak Pemrosesan

Kamu berhak menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja tanpa perlu memberikan alasan apapun.

7

Retensi Data

BetViva hanya menyimpan data pribadi selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan.

  • Data Akun aktif disimpan selama Akun masih aktif ditambah 5 tahun setelah penutupan Akun untuk keperluan kepatuhan regulasi keuangan.
  • Dokumen verifikasi KYC disimpan selama minimum 5 tahun sesuai kewajiban regulasi anti pencucian uang yang berlaku di Indonesia.
  • Riwayat transaksi keuangan disimpan selama 7 tahun untuk keperluan audit dan pelaporan pajak sesuai ketentuan perundang-undangan.
  • Data komunikasi layanan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk keperluan referensi dan penyelesaian sengketa yang mungkin timbul.
  • Data analitik yang telah dianonimkan dapat disimpan lebih lama untuk keperluan penelitian dan pengembangan platform tanpa batasan waktu tertentu.
8

Pengguna di Bawah Umur

Layanan BetViva secara tegas hanya ditujukan untuk individu yang telah berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu di bawah usia tersebut. Proses verifikasi usia merupakan bagian wajib dari pendaftaran Akun.

Jika BetViva mengetahui bahwa data pribadi milik individu di bawah usia 18 tahun telah dikumpulkan tanpa verifikasi yang tepat, kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus data tersebut dan menutup Akun terkait. Jika kamu menduga ada pengguna di bawah umur yang menggunakan platform ini, harap segera laporkan kepada tim layanan pelanggan kami.

Orang tua dan wali yang mendapati bahwa anak di bawah umur mereka telah mendaftarkan diri di BetViva diharap segera menghubungi kami. Kami akan memproses penutupan Akun dan penghapusan data dengan prioritas tertinggi.

9

Tautan ke Platform Pihak Ketiga

Platform BetViva dapat memuat referensi atau informasi terkait layanan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran atau penyedia permainan. Kebijakan Privasi BetViva hanya berlaku untuk data yang dikumpulkan dan diproses langsung oleh BetViva.

BetViva tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau keamanan data dari pihak-pihak ketiga yang beroperasi secara independen dari platform kami. Kami menyarankan kamu untuk selalu membaca kebijakan privasi dari setiap layanan pihak ketiga yang kamu gunakan secara terpisah, meskipun layanan tersebut terintegrasi atau disebutkan dalam platform BetViva.

10

Perubahan Kebijakan Privasi

BetViva berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengolahan data, persyaratan regulasi baru, atau peningkatan layanan platform. Setiap perubahan yang bersifat material akan diinformasikan kepada pengguna setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku efektif.

  • Notifikasi perubahan akan dikirimkan melalui email terdaftar dan/atau pemberitahuan dalam platform.
  • Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini akan selalu mencerminkan versi kebijakan yang paling mutakhir.
  • Penggunaan layanan BetViva setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan atas kebijakan yang diperbarui.
  • Kamu bisa mengarsipkan versi kebijakan yang berlaku pada tanggal tertentu dengan menghubungi tim layanan pelanggan kami.
11

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi kamu, tim privasi BetViva siap membantu. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan dalam waktu yang wajar dan memberikan jawaban yang jelas serta memuaskan.

Untuk pertanyaan terkait Kebijakan Privasi atau untuk menggunakan hak-hak privasimu, kamu dapat menghubungi tim kami melalui:

  • Live chat yang tersedia langsung di dalam platform BetViva — 24 jam sehari, 7 hari seminggu tanpa hari libur.
  • Email ke [email protected] — sertakan subjek "Permintaan Privasi" beserta nama lengkap dan nomor Akun kamu agar permintaan dapat diproses lebih cepat.

Untuk keamanan, setiap permintaan terkait akses, koreksi, atau penghapusan data wajib melalui proses verifikasi identitas terlebih dahulu. Ini adalah langkah perlindungan untuk memastikan hanya kamu — pemilik Akun yang sah — yang dapat mengakses atau mengubah data pribadimu.

Dokumen Terkait:

Syarat dan Ketentuan Permainan Bertanggung Jawab FAQ Tentang Kami
FAQ

Pertanyaan Umum tentang Kebijakan Privasi

Berikut adalah pertanyaan-pertanyaan yang paling sering diajukan pengguna seputar cara BetViva mengelola dan melindungi data pribadi mereka.

Tidak. BetViva tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga manapun untuk kepentingan iklan atau pemasaran komersial. Data kamu hanya digunakan untuk keperluan operasional platform dan kepatuhan regulasi sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.

Kamu bisa mengajukan permintaan penghapusan data melalui live chat platform atau email ke [email protected] dengan subjek "Permintaan Penghapusan Data". Tim kami akan memverifikasi identitasmu terlebih dahulu sebelum memproses permintaan. Perlu diperhatikan bahwa beberapa data mungkin tetap disimpan sesuai kewajiban hukum yang berlaku meski Akun telah ditutup.

BetViva menerapkan enkripsi AES-256 untuk semua data yang tersimpan, yang berarti bahkan jika terjadi kebocoran data, informasi tersebut tidak dapat dibaca tanpa kunci dekripsi. Selain itu, kami memiliki prosedur respons insiden yang terstruktur — termasuk notifikasi kepada pengguna yang terdampak dalam waktu 72 jam jika terjadi pelanggaran data yang signifikan.

Verifikasi identitas atau KYC (Know Your Customer) adalah persyaratan regulasi yang wajib dipenuhi oleh platform layanan keuangan digital, termasuk platform permainan online. Tujuannya adalah memastikan kamu adalah pemilik Akun yang sah, mencegah penipuan, dan mematuhi regulasi anti pencucian uang. Dokumen identitasmu disimpan dengan enkripsi penuh dan hanya diakses oleh personel yang berwenang.

Ya, kamu berhak mengajukan permintaan akses data (Subject Access Request). Hubungi tim kami melalui live chat atau email, dan setelah verifikasi identitas berhasil, kami akan menyiapkan ringkasan lengkap data pribadi yang kami simpan terkait Akun kamu dalam format yang mudah dibaca. Kami memproses permintaan ini dalam waktu maksimal 30 hari kerja.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Sebagian besar browser modern menyediakan opsi untuk memblokir atau menghapus cookie secara selektif. Perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsi inti platform seperti sesi login. Cookie analitik dan pemasaran sepenuhnya opsional dan dapat dinonaktifkan tanpa mempengaruhi fungsionalitas utama platform.
Bergabung dengan Aman

Privasi Terjamin, Bermain Lebih Tenang di BetViva

Data kamu dilindungi oleh enkripsi tingkat bank, kebijakan tanpa penjualan data, dan tim keamanan yang berjaga 24 jam penuh. Daftarkan Akun sekarang dan rasakan pengalaman bermain yang aman, adil, dan menyenangkan bersama ribuan pemain terpercaya di BetViva.

Daftar Gratis Sekarang Masuk ke Akun